All FAQs (Helpie FAQ)

O diagnóstico é gratuito e sem compromisso. Identificamos o problema, apresentamos o orçamento detalhado e você decide se quer prosseguir. Só cobramos se você aprovar o reparo.

Sim, realizamos recuperação de dados em HDs, SSDs e pendrives com falhas físicas ou lógicas. O índice de sucesso depende do tipo de dano, mas fazemos uma análise prévia sem custo para estimar as chances antes de qualquer cobrança.

Sim. Todos os serviços realizados têm garantia de 90 dias para mão de obra. Peças substituídas seguem a garantia do fabricante, geralmente de 6 a 12 meses. Se o mesmo problema retornar dentro do prazo, resolvemos sem custo adicional.

Na maioria dos casos, vale muito a pena. Computadores lentos geralmente melhoram drasticamente com limpeza de vírus, troca do HD por SSD ou adição de memória RAM — por uma fração do preço de um equipamento novo. Fazemos o diagnóstico gratuito em Ribeirão Preto para você decidir com segurança.

Você pode trazer o equipamento até nossa assistência em Ribeirão Preto ou solicitar o serviço de coleta e entrega, disponível em bairros atendidos pela nossa equipe. Consulte disponibilidade para o seu endereço pelo WhatsApp.

A maioria dos reparos fica pronta em até 24–48 horas úteis após a aprovação do orçamento. Casos que exigem peças específicas podem levar de 3 a 5 dias. Mantemos você informado em cada etapa do processo.

O valor depende do problema identificado durante o diagnóstico, que fazemos sem custo em Ribeirão Preto. Serviços comuns como limpeza, reinstalação do sistema e troca de pasta térmica partem de R$ 80. Você recebe o orçamento antes de qualquer reparo, sem surpresas.